Bredband2 följer Bahnhofs exempel och trotsar IPRED
Nu följer ännu en bredbandsoperatör – Bredband2 – Bahnhofs exempel och trotsar IPRED-lagen genom att radera den information om användarna som krävs för att kunna identifiera fildelare. Följande står att läsa på deras hemsida:
Bredband2 sparar bara de uppgifter som behövs för att kunna leverera tjänst och support. All data behandlas i enighet med Personuppgiftslagen (SFS 1998:204).
Vi garanterar att vi kommer göra allt i vår makt för att skydda våra kunders personuppgifter. Enda undantaget är våra partners för logistik som behöver uppgifter för att leverera hårdvara och skicka faktura.
Det har alltid varit självklart för oss att inte censurera Internet för våra kunder genom att t.ex. blockera enskilda sajter. Vi tror på ett fritt nät och låter oss inte påverkas av lobbygrupper från mediaindustrin.
Bredband2 är en ledande bredbandsoperatör i öppna stadsnät. Bolaget är Sveriges näst största operatör av internetaccess i fibernät till privatpersoner med närvaro i 70-talet stadsnät från Malmö i söder till Umeå i norr.
Kommer övriga operatörer att följa efter?
Kommentarer
16 kommentarer to “Bredband2 följer Bahnhofs exempel och trotsar IPRED”
Lämna gärna en kommentar!
Cybernorms.net- Cybernorms featuring Roger Cotterrell 15 January 2012Cybernorms.net at Lund University proudly presents a series of lectures on Sociology of Law hosted on iTunesU. The series display interviews with some of the worlds most prominent scholars in the field today. Håkan Hydén, professor at the sociology of law department, Lund university, has traveled around Europe in this first season, talking to famous sociolog […]
- Hungarian conference on Human rights v. Copyright in Feb 2012 10 December 2011We have during the last few years heard arguments for treating internet access with a rights-based approach, and we have seen national legislative examples of it (i.e. Finland, Costa Rica). That the internet and access to it, means so much for so many in terms of how we lead our lives, education, information, banking etc, […]
- Copyright and metaphors 5 November 2011Don’t miss the TorrentFreak article on my PhD thesis Metaphors and Norms – Understanding copyright law in a digital society (download thesis here [pdf]). TorrentFreak writes: When talking about piracy the entertainment industry and politicians often use the term “theft.” This is a huge problem according to the Swedish sociologist of law Stefan Larsson. In [. […]
- Cybernorms featuring Reza Banakar 4 November 2011Cybernorms.net at Lund University proudly presents a series of lectures on Sociology of Law hosted on iTunesU. The series display interviews with some of the worlds most prominent scholars in the field today. Håkan Hydén, professor at the sociology of law department, Lund university, has traveled around Europe in this first season, talking to famous sociolog […]
- Understanding copyright law in a digital society 14 October 2011Stefan Larsson, member of the Cybernorms research group, is today defending his doctoral thesis at the department of Sociology of Law, Lund University. The titel of the thesis is Metaphors and Norms – Understanding copyright law in a digital society Abstract: This is a compilation thesis in the sociology of law, which analyses copyright law […]
- Cybernorms featuring Roger Cotterrell 15 January 2012
Bredband2 följer Bahnhofs exempel och trotsar IPRED http://tr.im/j263
RT @davidhylander Bredband2 följer Bahnhofs exempel och trotsar IPRED http://tr.im/j263
känns bra att det finns fortfarande en hel del civilkurage kvar i detta land.att inte den amerikanska penisen nått till alla skrymsle en stolt bredband2 användare.
Word, också en stolt bredband2 änvändare.
Hej, ville bara påpeka att bredband2 har haft en liknande text ganska länge på sin hemsida.
Det visar väl i så fall på att användarnas integritet verkligen är viktig för dem. Tack för påpekandet! Känner du eller någon annan till andra operatörer som har uttalat liknande så hade det varit kanon om vi får veta det.
Älskar BB2! Bästa operatören som finns i detta ruttna samhälle
Ännu en stolt Bredband2-användare. Inte bara levererar de den bästa internetanslutningen rent tekniskt jag någonsin haft, de har även de bästa och friaste värderingarna och bryr sig faktiskt om sina kunder.
All heder åt Bredband2!
Valde BB2 för att de var billigaste!
Skönt att de trotsar IPRED! Man kan känna sig stolt som BB2 kund…
Tackar för detta. Mycket bra gjort!
Jovisst, låter ju bra men läs deras allmänna avtalsvillkor
http://bredband2.com/files/2008/11/avtal2-bredband2.pdf
stycke 12. Kunduppgifter
Särskilt 12.1 (d), 12.4 samt 12.5
Ska man vara orolig?
Tack för det BB2!
Vill bara uppmärksamma ser på att informationen somsagt har varit uppe sedan en tid tillbaka och att BB2 >>LÄMNAR UT<< information om användaren, om dom kommer med en domstolsorder som säger till dom att lämna ut. denna information har fåtts genom samtal med deras support.
Slajm och Micke
Om de raderar sina loggar som hela den här grejen går ut på, så kommer de INTE ha några uppgifter att lämna ut oavsett domstolsorder eller inte. Det är det som är poängen med kryphålet.
[...] kommer att undergrävas av en rad intressen. Vi har tidigare sett hur några operatörer tog uttryckligt avstånd från IPRED, medan andra slimmade sin datahantering för att göra IPRED mer [...]
http://bit.ly/bredband2
Sanningen om Bredband2: bojkotta företaget!
Nu ska jag på ett sakligt sätt presentera min syn på Bredband2 utifrån ett kundperspektiv. Ännu har företaget inte gått i konkurs, varför det antagligen finns en hel del nöjda kunder. Mot detta står min egen uppfattning om Bredband2 tillsammans med alla mina bekantas kommentarer om företaget.
Det hela började för två år sedan, när jag letade efter bredbandsoperatörer i min studentkorridor i Lund. Då kollade jag enbart på månadspriset, i likhet med många bekanta, och eftersom Bredband2 utlovade lägre priser än de andra operatörerna kändes det hela för oss alla som ett lätt val, inte minst med tanke på att jag skulle få 50 % på det redan från början låga priset under de tre första månaderna. Jag såg visserligen att det framgick av det finstilta att en fakturaavgift skulle tillkomma på det första avtalet och den var inte försumbar, den var faktiskt mer än tre gånger så hög som månadsavgiften de första månaderna. Jag lättades visserligen då jag såg att avgiften togs bort om man skaffade betalning via autogiro. Eftersom jag betalade flera av mina andra fakturor via autogiro och det brukade bara ta någon vecka tänkte jag att det skulle hinnas med före första fakturan, så att jag slapp betala den höga fakturaavgiften. Så tänkte även mina vänner. Man kunde välja Bredband2 i Swedbanks internetbank för autogirobetalning, vilket både jag och flera bekanta valde att göra redan några dagar efter vi hade tecknat avtalet. När vi efter att ha fått den första fakturan hörde av oss till Bredband2 angående autogiroansökningarna visade det sig att Bredband2 visserligen fått dem, men valt att inte bry sig om dem, då man ville ha dem på en egenutformad blankett. Vad var då poängen med att ge oss konsumenter möjlighet att välja att ansöka om autogirobetalning i internetbanken (vilket företagen själva måste välja)? Det slutade med att vi fick betala fakturaavgifter för de tre första månaderna, vilket innebar att totalsumman ökade med 300 procent för dessa månader jämfört med det utlovade månadspriset.
Problem kring betalningar återfinns i åtskilliga berättelser hos de av mina bekanta som också gjorde misstaget att välja Bredband2. Flera nämner fakturor som de inte fått, men för vilka de ändå fått påminnelseavgifter för. De flesta upplever ändå den skyhöga fakturaavgiften som ett problem innan de lyckades få i ordning autogirot. Kan det kanske vara så att företaget väljer att dra ut på tiden för autogiroansökningarna? Ärligt talat tror jag att det går emot det enda rimliga syftet att göra vinst, eftersom de flesta kunder får ett mycket dåligt första intryck.
Jag är övertygad om att Bredband2 kan förbättra kundnöjdheten kostnadseffektivt. Behandlingen av ett hastighetsärende är ett bra exempel: 30/9 kontaktade företaget mig per telefon för att erbjuda mig en höjning av hastigheten till 100 Mbit/s att gälla fr.o.m. 1/11, 4/11 felanmälde jag mitt bredband eftersom hastigheten fortfarande var strypt till 10 Mbit/s och fick beskedet att felet skulle vara fixat dagen efter, 9/11 tog jag ny kontakt och medarbetaren lovade ringa upp mig efter att han löst problemet, vilket inte skedde, 19/11 ringde jag i stället till teknisk support igen, då man inte kunde hjälpa mig (ev. pga. tekniska problem), och jag ombads ringa efter helgen, och slutligen 22/11 ringde jag igen till er och medarbetaren berättade då att han skulle skicka ett e-postmeddelande till den tekniska avdelningen för stadsnätet (Lunds Energi) för att få till en lösning, men att jag själv var tvungen att återkomma om det inte fungerade senare i veckan, eftersom Bredband2:s rutiner enligt uppgift från medarbetaren förbjuder medarbetarna att kontakta kunderna i ett ärende. Riktlinjer som förbjuder uppföljning genom kontakt med kunderna i supportärenden som inte kunnat lösas omedelbart förefaller verka mot sitt eventuella syfte att spara medarbetartid, eftersom det knappast går snabbare för flera olika medarbetare att lösa ett ärende än vad det tar för en och samma. Därför tror jag att Bredband2 skulle vinna mycket i kundnöjdhet och tidseffektivitet på att problemet i de ärenden som inte kan lösas omedelbart vid den första kontakten har blivit löst innan ärendet avslutas hos Bredband2. Kundsupport har för övrigt inte kompenserat mig för felet eller ens bett om ursäkt.
Driftstörningar är en annan aspekt. Enbart under september månad hade jag avbrott vid fler än sex tillfällen och de varade mellan fyra timmar och tre dygn. Den här månaden var å andra sidan den värsta, för det mesta har det inte varit några driftavbrott.
Driftavbrotten blev tillslut så allvarliga att jag i slutet av september sa upp mitt abonnemang medan jag hade chansen. Jag blev några dagar senare uppringd av Bredband2:s försäljningsavdelning med fantastiska priser och blev lovad att de första fyra månaderna skulle vara gratis, mot 12 månaders bindningstid. Eftersom jag visste att företaget inte var att lita på, såg jag till att få alla villkor specifika för mitt erbjudande bekräftade via e-post. Att fortsätta vara kund var emellertid dumdristigt, trots det låga priset. Första månaden var gratis men på nästföljande faktura märkte jag att den första gratismånaden fakturerades och likaså den andra gratismånaden. Jag tog kontakt med kundsupporten och bad om att fakturan skulle stoppas från att dras med autogiro från mitt konto, då den var felaktig. Kundsupport hävdade emellertid att det inte var möjligt och jag begärde då att Bredband2 snarast rättade till sitt misstag genom att betala ut till mitt bankkonto felaktigt debiterat belopp och de fick för detta ändamål mitt bankkontonummer. Två veckor senare hade inte någon utbetalning till mig gjorts och jag tog ny kontakt med kundtjänst och bad på nytt företaget betala ut felaktigt debiterat belopp till mitt bankkonto, varpå jag fick till svar att jag kunde få ett tillgodohavande istället, vilket jag självfallet inte accepterade då Bredband2 kan gå i konkurs vilken dag som helst och särskilt eftersom man inte bett mig om ursäkt. Nu har åter en tid förflutit utan någon utbetalning, än mindre kommer någon ränta sättas in.
Företaget har billiga priser, men jag varnar er, det tar lång tid att få prata med kundsupport och det kommer ni att behöva. Överväg om krånglet vid kontakten med företaget är värt de kronor ni sparar. Tänk också på den lömska fakturaavgiften. Jag föreslår: bojkotta Bredband2!